在外企中流行一句话叫Metrics Drive Behavior，意思是说业绩指标改变人的做事方式甚至品行。 正确设定的工厂运营业绩指标设定，能够和整个企业的业务目标一致，上下同心，还可以激发员工的工作的热情。 同时在资源有限的条件下，真正做到“好钢用到刀刃上”，准确判断工作的优先级。反之，如果不能合理地设置业绩指标，轻者会导致整个组织的效率下降，严重的甚至会错误引导员工的做事方式，从而带来不可挽回的损失。
而一旦业绩指标被确认以后，所有的运营活动都要以达成或超过业绩指标为中心。即便在日常工作中也不应该存在非常重要但和任何一项业绩指标没有关联的工作。
工厂卓越营运业绩指标的设定一般从两个方面考虑，一个是结合企业自身长远发展的业务目标，一般是未来3到5年的战略目标，找出工作重点，分解到年度的业绩指标。关于企业战略目标指定和分解的过程，可以参考“战略部署流程和工具”。
在工厂卓越运营业绩指标制定时，还有几个关键点需要考虑：
- 第一，区分事后指标和前置指标。
- 第二，精准设定业绩指标的衡量频次。
- 第三，卓越业绩指标的分解（从全厂宏观指标分解到产线，车间，班组直至个人的绩效指标指标）。
- 第四，所有营运业绩指标要做到公开，透明并且全员可见。在公示业绩指标时可以考虑使用可视化管理的工具和方法。
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