各级运营单位在设定业绩指标时，最直观和容易的应该是事后指标。
比如对于安全指标，首当其冲的就是工伤事故率，或工伤次数。对于质量指标，首先想到的都是客户退货率PPM。企业对运营部门的业绩要求往往也通过事后指标体现。
但事后指标的特点是只能是已经发生或产生的结果，具有时滞性。特别是当运营部门存在层级架构的情况下，比如从基层的班组，到车间，到产线，再到事业部，一共四级。当业绩结果经过逐级汇总上报统计，最终事业部的业绩结果可能已经不是当下的运营表现了。
事后指标对应的是前置指标。
比如，对比安全的工伤事故率指标，可以设定工厂安全成熟度评估体系，根据事先识别出来的安全风险采取整改措施提升安全成熟度。同时鼓励和追踪员工主动识别的安全隐患条数。而安全成熟度指标，和安全隐患排查解决条数，就可以作为安全业绩的前置指标。同理相对于质量指标里的客户退货率PPM，可以使用生产过程的一次性良率作为前置指标。当然对于生产班组来说，当班的一次性良率也属于滞后指标，需要再分析设计响应的前置性指标，比如关键参数的X-Bar R图表，对潜在发生的质量问题进行管控。
所以当每个运营单元，无论是班组，车间，或某个产品线在设定业绩指标时，要确保同时衡量事后和前置指标，并有意识的保证前置指标被全面考量设定。