上文说到,每个部门,产线甚至工作单元,都要维护一个自己的改善行动项清单。这样可以做到将改善融入到工作中。无论是员工的改善建议,现场行走(Gemba Walks)发现的改善机会,或者是其他部门的反馈建议,都可以记录在行动项清单中。
对于在车间一线,工人班组一级,可能不具备电子表单的条件。滚动行动项目清单建议是使用白板或翻页纸架的方式,尽量选用大字体,清晰可见。而如果部门集中在办公区域,大家都使用电脑的化,建议将滚动行动项目清单放到一个所有成员都能访问的共享文件夹。 这样大家都能看到本部门目前在执行的行动项目,了解本部门的工作重点。而作为部门领导,也可以直观地看到队员目前的工作分配状态,可根据行动项目数和工作量进行任务调配。
使用RAIL的另一个好处是可以记录以往的行动项目及以前的历史,是经验的积累。随着数据库及电子版RAIL的引入,加上查询功能,很容易就能打造本公司,本厂或本部门,车间的知识库。这对将来发生重复问题的快速解决,或对加快新员工的培训过程,都有很大的益处。
在执行和追踪行动项时还可以结合其它精益六西格玛的工具。比如很多成熟的企业将滚动行动项目清单和PDCA循环相结合,追踪每个行动项在计划,执行,检查,调整/处理,各个阶段的状态,从而细化每个行动项,确保行动项的高质量如期或提前完成。
什么是PDCA循环
PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特(Walter A. Shewhart)首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和 Act(处理)。在质量管理活动中,要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果,然后将成功的纳入标准,不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。

于此同时,我们还要把握日常项目管理种触发A3项目的机会。一般来说,当问题足够复杂,或对业务的影响超过一定程度时,简单行动项可能不足以应对。这时就应该成立专题团队,应用A3的工具进行管理。即便是简单的行动项,如果出现两次以上延期未能完成的情况,也建议转成A3项目,进行深入分析,以及有针对性的采取改进措施。

什么是A3:
A3报告(A3 Report)是一种由丰田公司开创的方法,通常用图形把问题、分析、改正措施、以及执行计划囊括在一张大的(A3)纸上。A3报告以简单且明确的沟通方式,让所有人都能了解;A3报告通过领导和团队的讨论和帮助,有助于仔细且全面分析问题,真正找到根本的解决办法。A3报告已经成为一个标准方法,用来总结解决问题的方案,进行状态报告,以及绘制价值流图。